¿Cómo sobrevivir a una crisis económica mediante el marketing digital?

Desde el 25 de marzo del presente año, muchas empresas se vieron obligadas a cerrar sus establecimientos comerciales a causa del Covid-19, ya que era la única forma de salvaguardar vidas, pero esto llevó a afectar gravemente la economía, tanto para los dueños de los negocios como para los mismos empleados que dependían de los ingresos que percibían de la actividad.

Esta crisis económica conllevó a los comerciantes a generar un proceso de resiliencia reinventándose; pasando del marketing tradicional (como lo son los medios de comunicación masivos volantes, tarjetas, radio, televisión, etc.) al marketing digital con el objetivo de seguir llegando a sus clientes y alcanzar nuevos consumidores, generar nuevas alianzas estratégicas de mercado, confianza cliente-marca y crecimiento exponencial de sus empresas, pero sobre todo no perder el flujo de caja o incrementar el mismo.

Ahora bien antes de la emergencia sanitaria se encontraban dos grupos de comerciantes, uno que tenía una marca posicionada en la web y otro que continuaba con el comercio tradicional, el primero tuvo que ampliar, actualizar y dar mayor importancia al E-commerce, a fin de fidelizar y captar nuevos clientes, y como resultado continuó generando un ingreso y, los empresarios que venían trabajando de manera tradicional, tenían dos opciones, cerrar sus establecimientos comerciales de manera definitiva apagando sus proyectos de vida o, avocarse a abrir tiendas virtuales, posicionar sus marcas y rankearlas a través de las redes sociales a fin de adaptarse a las nuevas estrategias comercio-tecnológicas, que el mundo actual está conllevando de manera inminente.

El marketing digital requiere ver a los clientes de una manera diferente a como se visualizan en el marketing tradicional, ya que estos clientes tienden a generar confianza con la marca, volviéndose un cliente recurrente fidelizado a través de la social media, ya que por medio de esta satisfacen las necesidades y deseos de sus consumidores; uno de los grandes beneficios del marketing digital es la capacidad de abarcar un mayor espacio geográfico y de dar a conocer sus productos y servicios de una manera ágil y práctica, y para el cliente no tener que gastar tiempo y dinero en trasladarse a un lugar físico.